如果你遇到售假店铺，无论是在淘宝、拼多多、抖音、1688、快手还是京东，其实投诉逻辑只有一句话：

只要你能证明自己是“权利人”，就能投诉、能下架、能立案。
否则平台不会受理，证据再多也不算数。

这篇文章给你最清晰的操作路径：
满足什么条件能立案、如何投诉、需要哪些材料、常见失败原因、不同平台的入口。
照着做，成功率会高很多。

1. 售假投诉想成立，必须满足一个条件：证明“你是权利人”

所有平台的核心审核逻辑都是：

你必须拥有商标 / 版权 / 专利 / 授权链中的任意一个。

否则投诉会被直接驳回。

常见可用于投诉的“权利类型”包括：

• 商标权：品牌名、LOGO 被别人假冒

• 著作权：你的产品图、原创设计、文字被盗用

• 外观专利：原创鞋服/产品造型被仿制

• 品牌授权链：经销商、代理商有授权合同

• 原创证明资料：设计源文件、创作时间证明

满足其中任意一项，你就具备发起投诉的前提。
这就是“能不能立案”的关键。

2. 投诉售假，必须准备这三类关键材料

成功率的核心不是“愤怒”，而是“证据链”。

① 售假证据

需要展示对方确实在售卖你产品的假冒版本，包括：

• 商品页截图

• 售假页面录屏（非常重要）

• 店铺首页截屏

• 聊天记录

• 直播视频片段（抖音/快手常见）

建议保留带时间与 URL 的证据。

② 你的权利证明

这是投诉能否通过的“一票否决项”：

• 商标注册证（R 标 / TM 标）

• 版权登记证

• 外观设计专利证书

• 授权合同 / 代理合同

• 原创文件（PSD/AI/原图）

没有这些，平台基本不会立案。

③ 侵权比对文件（越清晰越好）

• 原始图 vs 对方盗图

• 原设计文件 vs 仿制图

• LOGO 对比图

• 产品正反面对比

平台审核员最看重：对比是否“显著”。

3. 各大平台的投诉路径（最短、最准、能直接操作）

不同平台的入口不同，但逻辑完全一样：上传证据 → 上传权利证明 → 提交审核。

淘宝 / 天猫

路径：
商品页面 → 举报 → 侵犯知识产权 → 上传材料

支持投诉类型：

• 商标侵权

• 著作权侵权

• 外观专利侵权

审核时间：1—3 天。

拼多多

路径：
个人中心 → 帮助与客服 → 维权投诉中心 → 知识产权投诉

拼多多出售假货处罚重，成功后一般会：

• 立即下架

• 店铺扣分

• 情况严重直接封禁

但审核严格，材料必须齐全。

抖音

路径：
商品/视频 → 举报 → 侵犯知识产权

抖音强烈依赖：

• 视频录屏证据

• 原图对比

非常适合处理中小卖家的盗图售假。

快手

路径：
商品 → 举报 → 侵权投诉

同样支持盗图、盗视频、假冒商标投诉。

1688（仿款重灾区，建议批量处理）

路径：
商品详情 → 举报侵权

1688适合：

• 批量售假

• 整店仿制

• 供应链源头假货
  建议准备多个链接，一起投诉，提高处理速度。

4. 投诉后平台会给你三种结果

无论哪个平台，审核结果只有三种：

① 投诉成立

→ 商品下架 / 店铺扣分 / 情节严重封店

② 要求补充材料

→ 多为权利文件缺失或对比不明显
→ 补齐即可继续审查

③ 不成立

最常见原因：

• 没有商标或版权

• 比对不明显（对方换图）

• 截图不完整

• 投诉类型选错

不过，被驳回不代表没希望，修改材料重新提交即可。

5. 什么时候可以“正式立案”？满足这 3 点就行

这是本文标题的核心。

满足任意一条，即可向市场监管/公安提出立案：

① 有证据证明对方确实售假

直播 + 视频 + 实物鉴定都是有效证据。

② 涉案金额达到当地立案标准

不同地区金额略有不同（通常在 3,000–5,000 元上下）。

③ 你能证明自己是权利人

这是所有执法机构“最核心的判断依据”。

行政处罚可能包括：

• 查封库存

• 行政罚款

• 停业整顿

• 追究刑责（数额巨大时）

6. 为什么很多投诉售假都失败？（你一定踩过这些坑）

最常见的失败原因有：

• 没有商标、版权、专利

• 权利文件不匹配（公司名不一致）

• 截图不完整或没有 URL

• 对方替换细节（导致比对不明显）

• 未提供原创文件

• 材料模糊、不清晰

• 投诉类型选错（平台算法无法识别）

换句话说，失败不是因为平台不管，而是材料不合格。

7. 如何提高投诉成功率？（实用技巧）

• 权利文件准备齐全（最好商标 + 版权双保险）

• 侵权比对图必须清晰

• 尽量录屏展示完整页面

• 多收集多个侵权链接

• 对“相似但不完全相同”的仿货，也可用“未授权使用品牌元素”投诉

• 对直播售假，一定要录屏保存时间点

8. 鲸版权如何帮助品牌方处理售假

如果你是品牌方、电商卖家、内容创作者、设计师，售假店铺常常不是一两家，而是：

• 多平台同时出现

• 整店几十条链接

• 源头批量铺货

• 直播间持续售假

• 仿款不断升级

鲸版权可以提供：

• 批量监测所有售假店铺

• 自动证据采集（截图 + URL + 时间戳）

• 侵权比对报告（可直接用于投诉）

• 一键多平台投诉（淘宝/拼多多/抖音/1688 等）

• 商标 + 版权 + 外观专利登记

• 售假严重可辅助行政查处

让品牌可以专注经营，而不是每天耗在维权中。

9. FAQ：这些是用户最常问的问题

Q1：没有商标能投诉售假吗？

可以投诉盗图、虚假宣传，但商标能让成功率更高。

Q2：必须买对方的产品去鉴定吗？

不一定，但“购买鉴定”是行政立案最强证据。

Q3：投诉对方会知道是我吗？

平台通常不会透露投诉人身份。

Q4：售假金额多少才算立案？

一般 3000–5000 元以上，视地区而定。

Q5：仿款但不是一模一样能投诉吗？

可以，以“未经授权使用品牌元素 / 外观设计”投诉。

结语

售假投诉并不难，难的是 权利证明 + 证据链 + 材料规范度。
满足“我是权利人”这一核心条件，任何平台都必须受理。

如果你需要长期监测售假、生成证据链、跨平台下架，鲸版权会是最省心高效的方案。